Aheeva CTI cuenta con 4 tipos de marcaciones automáticas:

*  Predictive (Predictiva).  El sistema realiza la marcación esperando el máximo de tiempo al agente, calculando el número de marcaciones de acuerdo al número de agentes.

*  Progressive (Progresiva).  El sistema realizará las marcaciones siempre y cuando haya agentes disponibles para distribuirles las llamadas.

*  Preview (Inspección Previo).  El sistema realiza la marcación y la distribuye hacia los agentes, los cuales decidirán en que momento realizarán la llamada.

*  Broadcast (Difusión).  Esta campaña realizará la marcación para reproducir un archivo de audio al cliente final, también permite interactuar con un IVR y distribuirla hacia los agentes.