Soluciones de Comunicación de Hospitalidad

RM-Media-Box ofrece estabilidad y seguridad al sector Hotelero mediante una integración de vanguardia utilizando VoIP/PMS.

Además, brinda a los huéspedes mejores servicios y se adapta a sus necesidades de movilidad. Nuestra solución está diseñada para cubrir las necesidades de comunicación de la industria hospitalaria, permitiendo una administración fácil y sencilla.

Beneficios

RM-Media-Box ofrece estabilidad y seguridad al sector Hotelero mediante una integración de vanguardia utilizando VoIP/PMS.

Nuestra solución está diseñada para cubrir las necesidades de comunicación de la industria hospitalaria, permitiendo una administración fácil y sencilla.

Además de los beneficios de comunicación con el sistema PMS, el Conmutador tiene entre sus principales características las siguientes:

  • Extensiones Locales (Ilimitadas)
  • Correo de voz (Ilimitados)
  • Mensajería unificada
  • Identificador de llamadas
  • Llamada en Espera
  • No molestar (DND)
  • Música en espera personalizada
  • Troncales SIP (Ilimitados*)
  • Tarificación de llamadas
  • Grabación de llamadas
  • Cuartos de Conferencia
  • Operadora Automática (IVR)
  • Comunicación entre sucursales
  • Alta Disponibilidad (Redundancia)
  • Transferencia de llamadas
  • Buzón de Voz Grupal

El Conmutador ofrece un servicio ininterrumpido redundante garantizando los más altos estándares de servicio.

Características

Las características avanzadas de la hospitalidad ayudan al personal del hotel a entregar servicios personalizados y pronta respuesta a las peticiones del huésped, agregando a la mejor experiencia del huésped. Esto ayuda a convertir a nuevos invitados en visitantes regulares y retener a los clientes leales.

  • Movilidad al Huésped (App para extensión móvil en teléfono celular o Tablet)
  • Integración PMS (Numero habitación, apellido huésped)
  • Consola de bienvenida con URL configurable en App VoIp Media
  • Voceo general por medio de teléfonos de hotel
  • Cuenta con API para ofrecer servicios a terceros bajo demanda
  • Permite novedosos servicios adicionales:
  • Servicios de Smart TV bajo demanda
  • Acceso a Internet bajo demanda
  • Personalizable para cualquier otro servicio

Administración

Ofrecemos una solución de hospitalidad muy fácil de administrar ya que nos permite realizar actividades de manera más en sencilla por medio de la consola Voip Media, dicha administración se realiza vía web.

  • Fácil administración (Operativos/staff)

Por medio de Consola VoIp Media

  • Permite realizar las actividades de manera más sencilla

Despertador al huésped

Cambio de habitación

Revisión de status de habitación

  • Acceso a la consola por medio de usuarios y privilegios

Chat integrado para la comunicación interna del staff

Administración (Operativos/staff)

Huésped (App para extensión móvil)

Personal Operativo (App para extensión móvil)

Integración

Voip Media ofrece una solución de hospitalidad abierta y fácil de integrar con cualquier sistema de gestión de propiedad (PMS) de terceros. Permite una integración con aplicaciones existentes vía SIP y WEBRTC  para la comunicación vía Voz/PMS.

PMS

Compatibilidad con los sistemas PMS más populares que complementan sus funciones básicas, dándole una nueva dimensión de servicios que benefician a sus clientes sin inversiones adicionales.

  • Micros Fidelio, Opera and Suit 8
  • Protel
  • Sihot
  • Amadeus Hospitality
  • Brilliant
  • Newhotel
  • Silver byte / Optima
  • Front 2000
  • Arpon
  • Innsist

Si no observa su PMS en la lista, Póngase en contacto con nosotros.

Interface PMS

Por medio de la interfaz de administración web que Voip Media ofrece puede realizar diversas funciones.

Puede realizar entre otras las siguientes operaciones:

  • Notificación de Check-In/ Check-Out de huésped
  • Indicador de Mensaje (VoiceMail)
  • Cambio de habitación del huésped
  • Asignación de nombre del huésped a la habitación en el Check-In
  • Activación de la extensión al momento del Check-In del huésped
  • Alta de buzón de voz al momento del Check-In
  • Habitación vacante al momento del Check-Out
  • Desactivación de la extensión al momento del Check-Out
  • Borrado de mensajes de voz al momento del Check-Out
  • Borrado de contraseña y mensaje personalizado de buzón de voz
  • Sistema de control del estado de la habitación (Maid Status)

Funciones de telefonía que te ofrece el Conmutador IP PBX Hotelero

Mejora la comunicación interna de tu Hotel y también la de tus clientes

Correo de Voz
Buzón de voz grupales
Check in /check out de Habitacion
Maid Status (control de estado habitacion)

Extensiones Móviles de Habitación

API para servicios adicionales

Tarificación de llamadas
Registro de llamadas
Y muchas más…

La Capacitación esta incluida en tu compra

Nuestros Clientes

 

La Opinión de nuestro clientes cuenta mucho

Deja que nuestros clientes te cuenten su experiencia

“Cuando hablo a pedir soporte técnico de nuestros Conmutadores IP, me atienden con amabilidad y responden a la necesidad que el negocio requiere” Hermes Guillen

Ticketmaster

“Nuestro backbone corre bajo los Conmutadores Telefónicos de VoIP Media y seguimos reemplazando los conmutadores Legacy por conmutadores IP de VoIP Media” Aaron Viñas

Palace Resorts Cancún

“Buscamos proveedores de Asterisk para nuestro conmutador IP del periodico. VoIP Media cuenta con ingenieros con altos conocimientos de Asterisk y me dieron capacitacion en Asterisk para usar mi conmutador telefónico de mejor manera.” Luis Gómez

Ambiente de Control

Preguntas Frecuentes

¿Quien es VoIP Media?
VoIP Media México se establece legalmente en el año de 1994 como una empresa dedicada al desarrollo de software, telefonía IP, renta de Conmutadores e instalación de redes.
Donde tienen oficinas?

Tenemos clientes en toda la República Mexicana y otros piases.  Tenemos oficinas en:

  • México DF
  • México Puebla
  • México Cancún
  • Montreal, Canada
  • España (Noviembre 2017).
¿Por qué escoger a VoIP Media como proveedor?
VoIP Media México íntegra soluciones acorde a las necesidades de los clientes incorporando las últimas tecnologías cuidando el presupuesto de los clientes.
¿Tengo acceso a Soporte Técnico 24 horas 7 días a la semana?

Al contrar tu conmutador, tienes dos (2) opciones para tu póliza de mantenimiento.

  • Póliza (5/9) Lunes a Viernes de 9 AM a 6 PM.
  • Póliza (24/7) Todos los dias del Año, las 24 horas del día.
Mi conmutador ya es viejo
Remplazamos tu conmutador viejo tratando de utilizar tu infraestructura de telefonía actual.

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